[ 전자조달 장애사항 안내 ]

 관련 항목을 적용하신 후에는 열려있는 인터넷 익스플로어를 모두 닫으신 후 재로그인 하기바랍니다.

 1. 공통적용 사항(필수)  

     1) 신뢰할수 있는 사이트 등록

        가) IE메뉴 도구 >> 인터넷 옵션 >> 보안탭 >> 신뢰할수 있는 사이트 클릭, 오른쪽 사이트 버튼 클릭
            ① 이 영역에 있는~~ 체크 해제     
            ② 영역에 웹 사이트 추가 : http://hseps.hanshinc.com 추가버튼 클릭         

     2) 임시인터넷 파일삭제   
        가) IE메뉴 도구 >> 인터넷 옵션 >> 일반탭 >> 임시인터넷 파일
            ① 쿠키삭제     
            ① 파일삭제 >> 오프라인 항목 모두 삭제 체크 후 삭제

     3) 공인인증서(SecuKit NXS) 프로그램 재설치   
        가) 제어판 >> 프로그램 추가제거 >> SecuKit NXS 프로그램 삭제   
        나) http://hseps.hanshinc.com 전자조달 로그인시 아래의 팝업 확인후 설치진행  
        다) 확인클릭

                        
        라) 확인클릭  

             마) 실행클릭  

 2. 계약서 보기/출력시 오류   

     1) 계약서 갑지 글자가 보이지 않을때   
        보이지 않는 갑지 화면위에 마우스 오른쪽 버튼 클릭 
           [보기] >> [인코딩] >> 유니코드(UTF-8) 선택
        또는 
           [보기] >> [인코딩] >> [자세히] >> 유니코드(UTF-8) 선택
     2) 출력시 오류 
        - 1번 공통적용 사항 적용
        - 팝업차단 여부확인  : 인터넷 익스플로어 [도구] >> [팝업차단] >> 팝업차단 사용 안함 클릭
      

 3. 전자서명 및 전자입찰 오류   

     1) 인증서 기간 만료로 인한 오류 
        왼쪽 매뉴의 환경설정 -> 기본정보 -> 공인인증 제출 클릭 
        - 만료일자 확인.
     2) 공인인증서 만료일자가 경과하였거나 공인인증서 미 제출 업체      
        - 선택 버튼 클릭, 인증서를 선택 하시고 만료일자가 바뀌면 제출 버튼 클릭  
          -> 인증서 암호입력 -> 인증서 제출 완료

 4. 전자보증

     1) 한화손해보험 근재 신청 오류
         최초 계약일이 2010년 12월 이전 계약건인 경우, 변경계약으로 인한 전자(근재)보증 신청 불가
         해당건은 오프라인으로 전자보증 신청 해야함

     2) 제일화재는 한화로 합병후, 타사 시스템과의 연결 차단, 오프라인으로 전자보증 신청 해야함

     3) 전자보증 신청 후 보증사에 신청된 계약번호 보는 법

        [공사/납품 관리] >> [전자보증] >> [진행중 보증] >> 목록의 보증서 신청 글자 클릭

        >> 보증증권 정보 팝업창이 나타남 >> 아래쪽에 계약번호 표시됨(보증사 별로 번호체계 상이함)

 5. 기타매뉴얼

     1) 기성실적 사용자 매뉴얼 다운로드       == >> [기성실적사용자매뉴얼]

     2) 준공정산합의서 사용자 매뉴얼 다운로드 == >> [준공정산합의서 사용자매뉴얼]

     3) 전자보증 사용자 매뉴얼 다운로드       == >> [전자보증 사용자매뉴얼]